
À qui faire appel pour externaliser sa permanence téléphonique ?
Toutes les entreprises qui se veulent compétitives veillent à externaliser leur service de secrétariat externalisé. Pourquoi ? Simplement parce que cela permet d’avoir en continu un conseiller disponible pour répondre aux clients, et de s’assurer une permanence téléphonique 7J/7 et 24H/24. Par ailleurs, faire appel à un prestataire externe réduit aussi les frais d’entretien d’un service à l’interne, et surtout, il n’est plus indispensable de créer un département entier pour gestion des appels.
Mais comment choisir son prestatai...
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